شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش
توجه
لطفا پیش از استفاده از دستگاه، شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش را مطالعه نمایید
بدیهی است استفاده از دستگاه به منزله مطالعه کلیه دستورالعمل های استفاده و قبول شرایط گارانتی محصولات میباشد.
تعاریف
- گارانتی عبارت است از پوشش و رفع ایرادات فنی ناشی از تولید یا عملکرد دستگاه که با تعمیر یا تعویض قطعات دستگاه توسط تیم مجاز فنی شرکت به رایگان انجام می پذیرد.
- خدمات پس از فروش عبارت است از خدماتی نظیر تعمیر و عیب یابی و تامین قطعات دستگاه های مجاز و خارج از گارانتی در بازه قانونی با دریافت هزینه.
مدت گارانتی
- مدت گارانتی دستگاه ها بسته به نوع و مدل متفاوت است و بر روی برگه گارانتی دستگاه درج شده است.
- مدت گارانتی ممکن است با ذکر مدت زمان از زمان خرید و یا یک تاریخ مشخص که بر روی کارت گارانتی درج شده است مشخص گردد. همچنین گارانتی بعضی محصولات علاوه بر تاریخ وابسته به میزان ساعات استفاده نیز می باشد.
فعال سازی گارانتی
دریافت خدمات و استفاده از گارانتی دستگاه منوط به فعال سازی گارانتی در زمان خرید دستگاه و ارائه اطلاعات لازم در زمان ثبت می باشد.
موارد خارج از پوشش گارانتی
موارد زیر مشمول استفاده از گارانتی نبوده و منجر به ابطال گارانتی دستگاه خواهد شد:
- آسیبهای فیزیکی نظیر ضربه، شکستگی، نفوذ آب و ...
- استفاده نادرست و نا منطبق بر دستوراعمل های دستگاه
- نوسانات برق
- قطعات مصرفی و قطعاتی که عمر مفید دارند مثل ماسک، فیلتر ها، باطریها و ...
- باز شدن و دستکاری دستگاه توسط افراد غیر مجاز
- مخدوش شدن شماره سریال و یا برچسب های پلمپ محصول
- عدم فعال سازی گارانتی محصول در زمان خرید
دریافت خدمات
جهت دریافت خدمات و یا وجود هرگونه سوال و ابهام با ما در تماس باشید
