علی رغم راحتی، هرکسی خرید اینترنتی اقلام و خدمات را انتخاب نمی کند. برخی از افراد ایده رفتن فیزیکی به فروشگاه و تجربه مراحل خرید را دوست دارند. آنها دوست دارند کالاها را لمس کنند، لباس بپوشند و در کنار افراد دیگر باشند. خرید اینترنتی این امکان را به خریداران نمی دهد که محصولات را لمس کنند یا تعامل اجتماعی داشته باشند و کالاها را در همان روز خریداری کنند.
افراد دیگر ممکن است نگران خرید اینترنتی باشند زیرا می ترسند اطلاعات کارت اعتباری آنها به خطر بیفتد، از آنجا که ارائه اطلاعات کارت اعتباری هنگام خرید محصولات به صورت آنلاین ضروری است، این امکان وجود دارد که افراد قربانی سرقت هویت شوند.
